Основные причины отключения электроэнергии

Основные причины отключения электроэнергии

Для начала рассмотрим, в каких случаях свет отключают по техническим причинам:

  1. Плановый капитальный либо же текущий ремонт отдельных объектов, а также всего электрохозяйства. В договоре между поставщиком электроэнергии и непосредственно потребителем должна быть указана продолжительность отключения света. Как правило, она составляет 72 часа в год, но при этом без перерыва разрешается обесточивать частный дом либо квартиру не больше чем на 24 часа. Перед ремонтными работами потребителей нужно обязательно известить уведомлением. Это правило устанавливается в п. 31.6 «Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 №861.Ремонт электрооборудования
  2. Частичный или полный выход из строя электроснабжающей системы. Другими словами аварийная ситуация. В этом случае могу отключить свет без предупреждения на неопределенный срок, пока авария не будет ликвидирована. Тут уже никто не застрахован.Авария на ЛЭП
  3. Неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации. Их также относят к аварийной ситуации, при которой разрешается обесточить квартиру или дом без предупреждения.
  4. Неудовлетворительное состояние электрической сети потребителя. Если присутствуют неисправности электропроводки в квартире либо жилом доме, в результате которых может произойти несчастный случай или же авария, то потребителю имеют право отключить электроэнергию до решения проблем. Принятие решения об отключении света ложиться на плечи представителя Ростехнадзора или же жилищной инспекции. Обязательно отключение электричества должно сопровождаться уведомлением.
  5. Смена сетевой компании, в результате чего с предыдущих поставщиков снимается обязанность на электроснабжение домов.

Экономические причины

Самой распространенной причиной, из-за которой могут отключить электроэнергию в квартире либо на даче, является задолженность. Если у вас отключили свет за неуплату без предупреждения, можете писать жалобу, т.к. по закону для прекращения подачи электричества нужно выполнить следующее:

  1. Задолженность должна составлять 3 и более месячных оплат за свет.
  2. За 30 дней до отключения необходимо предупредить потребителя о намерениях.
  3. Если через указанный срок задолженность не была погашена, выдать под расписку уведомление, в котором указывается, что через 3 дня свет будет выключен, если до того времени долг не будет выплачен.

Только на таком основании могут лишить потребителя права пользования электричеством.

Из остальных экономических причин выделяют безучетное пользование электрической сетью, самовольное подключение (без оформления договора на электроснабжение), а также грубое нарушение пунктов этого договора. Помимо этого отключение может произойти, если потребитель использует мощное оборудование, которое превышает технические характеристики электрической сети. В этом случае имеют право отключить электроэнергию и к тому же привлечь потребителя к уголовной или административной ответственности, однако перед всеми действиями должно быть выслано уведомление.

Если вы не знаете, почему отключили свет в квартире либо на даче, рекомендуем позвонить в управляющую компанию или на крайний случай – в аварийную службу города. В результате вам удастся узнать причину и продолжительность отключения.

Напоследок рекомендуем просмотреть полезное видео по теме:

Вот и все, что хотелось рассказать вам касательно данного вопроса. Теперь вы знаете, за что могут отключить электроэнергию в квартире и частном доме.

За что и каким образом могут отключить электроэнергию

Отключение электричества – эта проблема довольно часто возникает у многих людей. Когда отключают электроэнергию – понимаешь насколько сильно мы зависим от нее. Однако зачастую отключение электроэнергии происходит без предварительного уведомления об отключении электроэнергии, и этот факт вызывает необходимость корректировки личных планов и других последствий, начиная с протекшего холодильника и испорченных продуктах и заканчивая отсутствием фонариков, свечей и других «средств» освещения.

Нередко многие из нас оказывались в ситуации с отключением электроэнергии без предупреждения: напряжение в сети отсутствует, освещение не работает, компьютер и телевизор не включишь. В таком случае приходится планы на вечер подвергать пересмотру. Особенно часто такие явления происходили в 90-ые годы в эпоху, когда широкое распространение имели так называемые «веерные отключения»). В нынешнее время незапланированные отключения электроэнергии достаточно редкое явление, но все же оно встречается и может "подпортить" жизнь.

В связи с этим в этой статье предлагаем разобраться в причинах, из-за которых может быть осуществлено отключение электричества, в каких случаях имеет место незаконное отключение электроэнергии, и какие действия при отключении электроэнергии должны выполняться потребителем. Таким образом, здесь мы рассмотрим порядок отключения электроэнергии, причины отключения электроэнергии, правила отключения электроэнергии и основания отключения электроэнергии.

.
Итак, какие причины могут быть у ограничения подачи (отключения) электроэнергии гражданам-потребителям:

1. Технические причины:

  • плановый ремонт объектов электросетевого хозяйства (внутридомовых электрических сетей);
  • возникновение какой-либо аварийной ситуации или чрезвычайных обстоятельств;
  • использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) суммарная электрическая мощность которых превышает технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения.

По поводу планового ремонта можно сказать следующее: время и продолжительность плановых отключений электроэнергии на время проведения работ должно быть прописано в договоре энергоснабжения между гражданином – потребителем и гарантирующим поставщиком (если это многоквартирный дом, то в договоре между исполнителем коммунальных услуг и гарантирующим поставщиком). Как правило в договорах энергоснабжения указывается продолжительность плановых ограничений поставки электроэнергии не более 24 часов подряд и суммарно не более 3 суток в год.

Что касается фактов, когда произошло аварийное отключение электроэнергии, то тут уж, как говорится, никто не застрахован от таких ситуаций время устранение аварийного отключения электроэнергии законом не регламентировано.

Также причиной введения ограничения может быть неудовлетворительное состояние энергопринимающих устройств потребителя, которое может повлечь за собой возникновение аварийной ситуации или возникнуть угроза жизни и безопасности.

Стоит отметить, что в таком случае соответствующее решение может вынести только представитель Ростехнадзора или жилищной инспекции, после чего представители сетевой организации(исполнителя коммунальных услуг), заранее уведомив потребителя проводят отключение электроэнергии.

2. Экономические причины:

  • введение ограничения подачи электроэнергии за задолженность (отключение электроэнергии за неуплату или за "долги");
  • наличие безучетного потребления (проще говоря «воровства» электроэнергии);
  • потребление электроэнергии в отсутствие заключенного договора энергоснабжения (самовольное подключение к электроэнергии).

В случае возникновения задолженности у гражданина-потребителя, превышающей 3 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, исполнитель коммунальных услуг вправе ввести ограничение (отключение) поставок электроэнергии. Иными словами, если задолженность потребителя превышает трехкратное произведение нормативов потребления (с учетом площади помещения и количества зарегистрированных человек) и соответствующего тарифа, то исполнитель коммунальных услуг может отключить электроэнергию. Более того, зачастую отключение электроэнергии используется исполнителем коммунальных услуг как основная мера к понуждению потребителя оплачивать и другие коммунальные услуги (содержание жилья, оплата текущего ремонта и т.д.), т.к. на практике исполнители коммунальных услуг очень часто отключают электроэнергию за неоплату других коммунальных услуг, ограничение которых запрещено (например, холодное водоснабжение).

Важно! При введение ограничения или отключении электроэнергии по любой, описанной выше причине (за исключением аварийной ситуации или чрезвычайных обстоятельств), исполнитель коммунальных услуг обязан уведомить об этом потребителя не менее чем за 1 месяц до предполагаемой даты введения ограничения (направить предупреждение об отключении электроэнергии). При проведении отключения составляется акт об отключении электроэнергии.

Кроме того, необходимо помнить ,что для потребителей, которые пользуются электроэнергией для удовлетворения бытовых нужд, а не для осуществления предпринимательской деятельности, на взаимоотношения с поставщиком электроэнергии распространяется требования федерального закона «О защите прав потребителей», в статье 15 которого предусматривается, что потребители вправе требовать от поставщика электроэнергии компенсации морального вреда, которые были ему причинены при отключении электроэнергии (разумеется, если имело место нарушение порядка отключения электроэнергии).

Также, действия сотрудников, которые совершили незаконное отключение электроэнергии подпадают под ст.330 Уголовного кодекса РФ «Самоуправство».

За что могут отключить электроэнергию

За что могут отключить электроэнергиюЭлектричество прочно вошло в нашу жизнь. Пока оно есть, мы его не замечаем. Кажется, что так было всегда и будет, но стоит ему пропасть, и мы понимаем, что это проблема. Особенно когда отключение электричества происходит без предупреждения.

Гаснет свет, отключаются телевизор и компьютер, приходится корректировать свои планы, а кроме этого устранять последствия, начиная с поиска свечей, фонариков и спичек и заканчивая потёкшим холодильником и испорченными продуктами.

Особенно насущной эта проблема была в 90 годы прошлого века, когда имели место, так называемые, веерные отключения. Сейчас не запланированное отключение – явление гораздо более редкое. Но тем не менее оно встречается и портит жизнь.

Все отключения электроэнергии имеют два вида причин: технические и экономические.

Технические причины

Плановый капитальный или текущий ремонт всего электрохозяйства дома или какой-то его части, отдельных объектов.

Аварийный (полный или частичный) выход из строя системы электропитания.

Ограничение подачи электроэнергии может быть вызвано неудовлетворительным состоянием электрооборудования потребителя.

Теперь по каждому пункту подробнее. Что касается планового ремонта, то продолжительность и время плановых отключений электропитания на время проведения работ прописываются в договоре электроснабжения, который подписывается между потребителем (жильцом) и гарантирующим поставщиком. В таких договорах энергоснабжения, как правило, указывается ограничение поставки электричества не более 3 суток в год и не более 24 часов без перерыва.

По поводу возникновений аварийных ситуаций, то от этого никто не застрахован. Время устранения аварий законом не регламентируется. Хотя в скобках нужно заметить, что если поставщик электроэнергии содержит своё хозяйство в порядке, вовремя проводит профилактические мероприятия, плановый ремонт, то и аварийных ситуаций на этом участке возникает меньше.

Наконец, неудовлетворительное состояние электрохозяйства потребителя (имеется в виду дом) – это прямой путь к возникновению аварийных ситуаций и несчастным случаям. Решение об этом принимает представитель жилищной инспекции или Ростехнадзора. После этого представители исполнителя коммунальных услуг уведомляют потребителя и отключают подачу электроэнергии.

Экономические причины

Отключение электричества за неуплату

Наличие потребления электричества без учёта (без прибора).

Потребление электроэнергии без соответствующего договора с электроснабжающей организацией.

Что касается отключений за долги, то оно возможно после превышения суммы долга потребителем больше чем в 3 раза размера ежемесячной оплаты. К сожалению, часто исполнители коммунальных услуг используют угрозу отключения электричества, за неуплату других предоставляемых коммунальных услуг, отключение которых запрещено (водоснабжение, к примеру).

Нет нужды комментировать пункт о потреблении электричества без его учёта. Это воровство. Логично, что тем, кто ворует электроэнергию, её нужно отключать. И ещё наказывать за воровство. То же самое касается и последнего пункта. Самовольное подключение – то же самое воровство.

Но важно помнить, что при любом отключении или ограничении подачи электроэнергии, у исполнителя коммунальных услуг есть обязанность, извещать потребителя в письменном виде не ранее, чем за месяц до даты отключения. Разумеется, это не касается случаев воровства и аварийной ситуации. При отключении электроэнергии должен быть составлен соответствующий акт об этом.

В федеральном законе «О защите прав потребителей» (15 статья) предусматривается компенсация и морального, и материального вреда, нанесённого при отключении электроэнергии. Разумеется, в случаях, когда оно произошло с нарушением порядка, то есть, без предупреждения. Исключаются случаи аварийного характера.

Зафиксировав факт отключения электроэнергии — достаточно свидетельств соседей — и его последствий, в случаях, когда понесён материальный ущерб (а вот для этого нужно вызывать представителей исполнителя коммунальных услуг или электроснабжающей организации), можно смело обращаться в суд за компенсацией.

Что делать, если погас свет

Осталось осветить ещё один вопрос, связанный с отключением электричества. Куда звонить при отключении электричества? Если неожиданно погас свет, хочется узнать по какой причине и как надолго его отключили. Для начала нужно позвонить исполнителю коммунальных услуг. Чаще всего, это товарищество собственников жилья (ТСЖ).

Если отключение не связано с какими-то работами, имеет смысл позвонить в аварийную службу. В каждом округе свой номер «аварийки». Нужно узнать его заранее, чтобы знать куда звонить при отключении электричества. Можно оставить заявку по телефону 8-800-700-40-70 (бесплатный номер). Жителям Москвы, в случаях, когда отключен весь дом, можно круглосуточно звонить по номеру 8-800-700-40-70. Это номер «Московской объединенной электросетевой компании» (МОЭСК).

Если выясниться, что электроэнергии нет только в одной квартире (при условии, что она не отключена за неуплату), скорее всего, неисправность в электропроводке квартиры.

Важно, чтобы на случай отключения электричества в квартире в определённом месте лежал фонарик, свечки или хотя бы спички. Хотя, конечно, будет лучше, если эта мера никогда не пригодится!

Убытки, поломки, простои: последствия аварийного отключения электричества и способы их нивелировать

Стабильное электроснабжение остаётся больной темой для человечества, и страдают от его перебоев и внезапных отключений не только развивающиеся страны. К примеру, в 2019 году в списке из 20 стран с наивысшим качеством электроснабжения США заняли последнее место, пропустив вперёд Бахрейн, Словакию и Казахстан. Россия в данный топ-20 даже не вошла. Поэтому в этом посте мы решили поговорить о блэкаутах, авариях и внеплановых отключениях электроэнергии, а также об их последствиях для обычных жителей и бизнеса.

Электричество сегодня является самым важным ресурсом. Мы это осознаем, когда однажды обнаруживаем, что без электричества у нас дома нет ни воды, ни тепла, ни свежей пищи, ни связи с внешним миром, а в городе нет нормального дорожного движения и освещения. Весьма неприятная картина для обычного человека, а для бизнеса и промышленных предприятий ещё и колоссальные убытки. Можно было бы возразить и сказать, что плановые отключения и аварии происходят не так часто, но мировая статистика это опровергает.

Статистика отключений электричества в России и мире

По данным межрегиональных распределительных сетевых компаний (МРСК) Российской Федерации, количество не связанных с плановыми ремонтными работами и модернизацией сетей отключений электричества в России за один только 2017 год в некоторых регионах превышало 20 000. Это примерно по 55 отключений в день, хоть и разбросанных территориально по просторам страны. В переводе на «метраж» сетей электроснабжения, например, в МРСК Центр и Приволжье это 108,29 отключений на 1 000 км обслуживаемых сетей (или 29 368 отключений за год).

Эпидемия COVID-19 в этом году не улучшила ситуацию: в период самоизоляции люди стали больше времени проводить дома, в связи с чем нагрузка на электросети возросла, что стало приводить к авариям и отключениям электричества. В одной только Московской области за апрель 2020 года количество аварийных отключений возросло на 42% (490 случаев в 2020 году против 345 в 2019-м). Также эпидемия усложняет обслуживание сетей и борьбу с авариями из-за заботы о здоровье персонала и сокращения количества дежурных инженеров-электриков на период самоизоляции. И это происходит по всему миру — в частности, в марте и апреле сообщения такого рода появились на Bloomberg.com и в СМИ Великобритании.

Не меньшее влияние на частоту и интенсивность отключения оказывает и экономическая ситуация в стране. Так, по данным за 2019 год, из-за перебоев с энергоснабжением в ЮАР регулярно происходят «плановые» отключения, которые по факту связаны с энергетическим кризисом и неспособностью генерирующих и сетевых компаний в полной мере обеспечить потребности населения и промышленности. В результате в стране снизился ВВП (на 3,1% в первом и на 0,6% в третьем кварталах), простаивают шахты — ключевая часть экономики страны — а также появились проблемы с транспортом и обострилась политическая ситуация.

А в более экономически стабильной Германии активное использование «зелёной» энергетики, наоборот, привело к тому, что среднее время отключения на одного пользователя в год снизилось с 15,0 до 13,9 минут (более 7%) и продолжает падать. Впрочем, это и неудивительно, учитывая, что Германия входит в список стран с наиболее стабильным электроснабжением.

Основные причины аварийного отключения

Для понимания истоков этой статистики стоит рассмотреть саму систему энергоснабжения и причины возникновения в ней аварий.

Электроэнергия генерируется на электростанциях различного типа, которые могут находиться на огромном расстоянии от потребителя, как в целях безопасности, так из-за расположения нужных ресурсов. Затем эту энергию направляют по транзитным сетям высокого напряжения к подстанциям и трансформаторным станциям и по распределительным сетям к непосредственным потребителям. Общая протяжённость этих сетей в масштабах страны достигает десятков и сотен тысяч километров, и авария на любом крупном узле означает, что конечный потребитель имеет шанс остаться без электричества.

При этом следует понимать, что причинами аварии и перебоев могут быть не только «механические» воздействия, но и, например, резкий дисбаланс между производством и потреблением электроэнергии в каком-то регионе. Из-за такого дисбаланса может произойти понижение частоты тока в сети и его напряжения, что приводит к отказу автоматики на подстанциях.

Условно причины аварий можно разделить на несколько типов:

  • резкое повышение потребления электроэнергии — слишком активное использование кондиционеров в летний и электрических обогревателей в зимний периоды может перегрузить электросети, создавая тот самый дисбаланс, который приводит к авариям и сбоям в системе;
  • износ оборудования и человеческий фактор — несвоевременный ремонт и модернизация оборудования, отсутствие ресурсов для постоянного мониторинга состояния сетей и ошибки при настройке и ремонте подсистем электроснабжения также часто приводят к авариям и даже масштабным блэкаутам по всему миру;
  • природные явления и катастрофы — обрывы проводов во время штормов и ураганов, удары молнии в распределительные будки, ЛЭП и подстанции, и их разрушение из-за стихийных бедствий регулярно становятся причиной аварий и отключения электричества.

Блэкауты большие и малые

Наиболее масштабным результатом перебоев электроснабжения принято считать блэкаут, то есть массовое отключение электричества на сравнительно большой территории с существенным охватом пользователей.

В России крупные блэкауты случаются нечасто, но среди известных стоит отметить аварию на Саяно-Шушенской ГЭС, которая произошла в августе 2009 года из-за усталости и разрушения металлоконструкций, и привела к краткосрочному отключению ряда промышленных предприятий в Сибири и отсутствию энергоснабжения в населённых пунктах нескольких областей страны.

В США одним из крупнейших блэкаутов стала «Ночь страха» в Нью-Йорке в июле 1977 го, когда молнии во время крупной грозы ударили сразу в несколько подстанций на берегу Гудзона и город оказался обесточен почти на сутки. Своё название этот блэкаут получил не из-за времени отключения (около десяти вечера), а из-за массовых беспорядков и мародёрства, которые захлестнули город. Что интересно, в этот же день, 13 июля, уже в 2019 году в городе произошёл ещё один масштабный блэкаут, но уже без таких катастрофических последствий.

Причинами аварий и блэкаутов иногда бывают и достаточно безобидные случаи. Например, во Флориде в 2019 году причиной блэкаута и почти 40-минутной задержки крупного бейсбольного матча стало падение птичьего гнезда на местную подстанцию, а в мае этого же года в прерыватель тока на подстанции в округе Грин в Теннесси забралась уже змея, оставив без электричества 16 000 потребителей.

Последствия для потребителей электроэнергии

От забавных (и не очень) случаев крупных аварий и блэкаутов перейдём к их последствиям для потребителей, которые смешными уже точно назвать не получается. Для обычного жителя страны краткосрочное отключение электроэнергии может стать неприятным сюрпризом, в результате которого разрядится, например, смартфон, ноутбук или планшет, а еда в холодильнике разморозится. Гораздо хуже, если перед отключением был резкий скачок напряжения, а дома не установлены автоматические переключатели, которые могут это компенсировать. Тогда в последствия можно дописывать сгоревшую бытовую технику и электроприборы, замена и ремонт которых обойдутся намного дороже.

Для бизнеса и производства последствия, как правило, намного серьёзнее: фирмы теряют доступ к своим документам и базам данных, переведенным в «облако» или просто в цифровую форму, отключается сетевая инфраструктура и связь с серверами, возникают репутационные риски и проблемы с клиентами, с которыми невозможно вовремя подписать контракт или перевести средства в финансовом ПО. Ещё тяжелее последствия для общественно важных сфер, например, для медицины.

По оценкам Министерства энергетики США, убытки от аварий и отключения электричества ежегодно обходятся экономике страны в 150 млрд долларов. Как получаются такие цифры? Они складываются из индивидуальных потерь бизнесов и граждан. К примеру, для дата-центра средних размеров каждая минута простоя ещё в 2016 году обходилась почти в 9 000 долларов, то есть сутки без электричества из-за масштабного блэкаута стоили бы более 12 млн долларов!

В производстве эти цифры оказываются ещё выше из-за того, что часть промышленных объектов просто не приспособлена к резкой остановке подачи электроэнергии. Аварии в энергосистеме могут привести к поломкам дорогостоящего оборудования и простоям в производстве, нарушению цепочки поставок, огромным счетам за сорванные сроки работ и за ремонт. Например, январская остановка производства на заводе бытовой техники из-за блэкаута продолжительностью всего в минуту по оценкам экспертов могла обойтись в несколько миллионов, а получасовой простой в 2018 году был оценён почти в 44 млн долларов США.

Меры профилактики и методы борьбы с последствиями

Как и последствия аварийных отключений и блэкаутов, методы их предотвращения и ослабления влияния на бизнес и пользователей стоит разделить на несколько категорий.

Для государства важнейшей частью предотвращения блэкаутов и аварий становится стимуляция энергетических компаний к проведению профилактики и своевременного технического обслуживания. Мониторинг состояния всех объектов инфраструктуры, достаточное финансирование, отслеживание и контроль уровня производства и потребления электроэнергии помогут избежать аварий из-за человеческого фактора, устаревания и поломок оборудования, и снизить воздействие природных явлений на электроснабжение.

Для бизнеса на первое место выходит защита инфраструктуры и оборудования, поэтому самыми главными методами борьбы остаётся резервирование питания, особенно, на критических объектах, которые в идеале должны работать несмотря на отключение электроэнергии. В этом могут помочь специализированные ИБП для среднего и малого бизнеса. В частности, у Eaton к таким ИБП относится 5-я серия, в которую входят модели Eaton 5P и 5PX для защиты ИТ- и сетевого оборудования.


Eaton 5PX — линейно-интерактивный ИБП на 2200 В·А с КПД до 99%, предназначенный для защиты серверов и сетевого оборудования, систем хранения данных и VoIP. Источник: Eaton

Для потребителей самое важное — уменьшить влияние резких перепадов напряжения и сохранить свою технику, так что лучшим решением для жилых домов остаются качественные автоматические выключатели и иные защитные устройства, которые способны мгновенно реагировать на короткие замыкания, скачки напряжения и отключение электричества. ИБП и генераторы в данном случае менее важны, но помогут корректно завершить работу ПК или ноутбуков, зарядить свои устройства или переждать кратковременное отключение электроэнергии.

Куда обращаться, если отключили свет в 2020 году?

Перебои в энергоснабжении могут быть вызваны разными причинами. Если произошло отключение электроэнергии, важно помнить о своих правах, которые защищены действующим законодательством. Предоставление коммунальных услуг потребителям в многоквартирных и частных жилых домах осуществляется в соответствии с правилами, утвержденными правительственным Постановлением № 354 от 06.05.2011.

Причины отключения

отключение света

Делятся на плановые и чрезвычайные. Любое оборудование необходимо ремонтировать. Конечно, электросети спроектированы таким образом, чтобы в момент замены большинства узлов ток мог подаваться по резервным кабелям. Однако это возможно не всегда. Плановое отключение электроэнергии происходит, но не чаще нескольких раз в год. Работы производятся в рамках ограниченного законодательством времени. Обязательно составляется график плановых отключений электроэнергии. Подача ресурса прекращается и в результате аварий, которые могут быть вызваны:

  • воздействием природной стихии;
  • изношенностью оборудования;
  • перегрузками в сети;
  • обрывами по вине третьих лиц;
  • действиями диверсионных групп, террористических организаций и др.

Еще электроснабжение отключают за неуплату или при обнаружении незаконного подключения.

Предотвращение аварии

Распространенной причиной отключения являются поломки. А происходят они обычно по вине самих граждан. Аварийное отключение электроэнергии случается:

  • из-за хулиганских действий;
  • когда в сеть подключается слишком много электроприборов;
  • после непрофессионального ремонта или переоборудования сетей руками самих жильцов;
  • в результате незаконного подключения к общим сетям.

Чтобы предотвратить аварию, подобных действий следует избегать.

Проведение ремонтных работ

Если они запланированы, то жильцов обязательно уведомляют заранее (обычно за 7–10 суток). Мероприятия согласуются с Ростехнадзором. Законодательство устанавливает следующие максимальные сроки:

  • не дольше 120 минут, если помимо основной электросети имеются резервные узлы;
  • до 24 часов, когда источник электроснабжения только один;
  • 72 часа – суммарное максимальное время отключений за год.

При нарушении сроков положен перерасчет (0.15% за каждый час превышения). Однако отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами, вызванными аварией, в указанные сроки не входит. Время, затраченное на устранение ЧП, не является основанием для перерасчета.

За неуплату

Основания и порядок использования такой меры регулируется п. 20 Правил, утвержденных постановлением Правительства №442 от 04.05.2012. Отключение электроэнергии за неуплату производится не сразу. Потребителю обязательно сообщается дата. Если он успеет погасить долг до этого времени, данная мера применяться не будет. Поводом для отключения могут послужить и иные действия:

  • самопроизвольное подключение (без заключения договора с поставщиком ресурса) – в данном случае нарушитель лишается энергии сразу или в течение 3 суток;
  • «воровство» электричества путем обмана приборов учета – отключат без уведомления сразу по факту обнаружения незаконных действий;
  • неуплата счетов в течение минимум 3 месяцев – до отключения, производящегося по акту, нарушителю высылается уведомление о задолженности (за 30 суток).

Не всегда потребителя лишают доступа к ресурсу обоснованно. Поэтому важно знать основные моменты процедуры и то, что делать, если отключили свет за неуплату.

Размер минимальной задолженности

Расчет долга содержит свои нюансы. Санкции последуют, если потребитель не платит за ресурс в течение 2 месяцев. Наличие или отсутствие счетчиков роли не играет, как и сумма к оплате. Поэтому вопрос о том, при какой задолженности отключают свет, неактуален. Если в квартире нет счетчиков, для расчета берется норматив, если есть — высчитывается среднее значение по предыдущим платежам.

Читайте также:

За 20 суток до применения ограничительной меры потребитель получает уведомление об отключении электроэнергии за неуплату (скачать образец документа можно на нашем сайте). Но даже после последнего предупреждения клиент может избежать санкций. Для этого, кстати, необязательно погашать весь долг. С поставщиком (управляющей компанией) можно договориться о рассрочке.

Не всегда причиной проблем является недобросовестное отношение гражданина к своим обязанностям. Платежки не поступят вовремя или потребитель забудет о необходимости заплатить. В таких условиях важно владеть информацией, как узнать задолженность по электроэнергии. Способов много. Проще всего позвонить в управляющую компанию.

Составление акта

Именно с его оформления начинается процедура отключения электроэнергии за неуплату. Он в обязательном порядке вручается неплательщику. На основании документа гражданин может обжаловать действия инспектора и мастеров, а также требовать возвращения электроснабжения в полной мере. В акт обязательно вносятся следующие сведения (п. 4.12 ст. 2 Постановления №422 от 04.05.2012):

  • Ф. И. О. потребителя;
  • адрес, по которому производится отключение потребителей от ресурса;
  • вид и продолжительность действия ограничения;
  • описание последовательности необходимых для воплощения меры операций;
  • показания счетчика и его №;
  • дата введения санкции;
  • перечень действий потребителя для восстановления энергоснабжения.

Типовой образец акта об отключении электроэнергии за неуплату представлен ниже. Обычно последней фразой идет предупреждение о наказании за самопроизвольное подсоединение к сети. Его целесообразно рассмотреть более подробно.

Незаконное подключение к линии электропередач

Оно не просто наносит материальный ущерб поставщику ресурсов, но и опасно, ведь действия неумелого мастера в процессе несанкционированного подключения могут привести к большой аварии, человек может пострадать от удара током. Придется отвечать за безучетное потребление с помощью устройств и приспособлений, обманывающих счетчики, по ст. 7.19 КоАП РФ (если ущерб составил менее 5000 тыс. р.). Статья предусматривает наложение штрафа в размере (рублей):

  • 10–15 тыс. для физических лиц;
  • 30–80 тыс. для занимающих должности;
  • 100 – 200 тыс. для юрлиц.

Если ущерб превышает 5000 р., наступает уголовная ответственность в рамках ст. 165 УК РФ от штрафа до 200 тыс. р. до 2 лет тюремного срока или 5 лет принудительного труда. Рассмотрим, как поступить при отключении света.

Порядок действий

В любом случае торопиться не стоит.

  1. Сначала следует определить локализацию отключения (только в квартире, во всем доме или районе).
  2. Если света нет только в квартире, нужно проверить предохранители (в народе – пробки). Выключатели срабатывают при включении большого количества приборов.
  3. Если это не помогло, следует уточнить у соседей или посмотреть в подъезде, есть ли информация об отключении электроэнергии. Возможно, это плановая мера.

Только после этих простых действий следует обращаться в компетентные органы.

Куда необходимо звонить

Начать следует с управляющей компании или подать заявку на ремонт. Номера аварийных служб обычно печатают на платежках. Есть ли еще, куда звонить, если отключили электричество? В зависимости от размера аварии и сопутствующих факторов (пострадали люди, начался пожар и др.), можно обращаться:

  • в пожарную или службу спасения – 112;
  • в районное или городское подразделение электросетей;
  • по номеру 8-800-700-40-70 в столице. Это круглосуточная горячая линия «Мосэнергосбыта».

Если авария крупная, то компетентные службы в короткие сроки приступают к устранению последствий.

Когда отключение электроэнергии незаконно

Есть обстоятельства, запрещающие поставщикам услуг прибегать к данной мере.

  1. Отключать подачу ресурса запрещено зимой, если дом отапливается электроприборами.
  2. При отключении нельзя затрагивать интересы соседей, если они добросовестно оплачивают счета.
  3. Запрещено нарушать снабжение объектов, которые входят в ежегодно обновляемый особый список (имеются в виду больницы и учреждения, а также квартиры, где проживают инвалиды, подключенные к электронным аппаратам поддержки жизнедеятельности).
  4. Поставщик обязан восстановить электроснабжение спустя 48 часов после погашения долга.

Незаконное отключение электроэнергии может быть обжаловано.

Какая предусмотрена ответственность

Степень наказания определяется размером ущерба. Ответственность за отключение электроэнергии без предупреждения предполагает штраф поставщику и компенсацию ущерба потребителю. Иногда доходит и до тюремных сроков.

Административная

Поставщика могут наказать за самоуправство (ст. 19.1 КоАП). Основанием выступает, в частности, поломка оборудования, вызванная отключением. Если поставщик превышает сроки ограниченной подачи электроэнергии, наступает ответственность по ст. 7.23 КоАП. Ст. 14.31 устанавливает штрафы за злоупотребление монопольным положением на рынке. Порядок начисления компенсации определяется Законом о защите прав потребителей (ст. 15).

Уголовная

Большая ответственность наступает, если вследствие незаконных действий потребителю был нанесен серьезный ущерб или пострадало здоровье граждан. В этом случае применяются положения ст. 215.1 УК России (штраф, исправительные работы или тюремные сроки).

Ваш браузер не поддерживает фреймы

Куда жаловаться

Незаконные действия оспариваются в суде. Также можно подать жалобу в районную администрацию, прокуратуру или отделение Роспотребнадзора. Однако начать целесообразно с управляющей компании. При составлении жалобы следует указать:

  • личные данные;
  • адрес;
  • сведения из договора электроснабжения;
  • время отключения;
  • список последствий.

К жалобе следует приложить доказательства (фотоматериалы, документы и др.)

Итоги

Законодательство РФ предусматривает основания и порядок отключения потребителей от электрической энергии. Если же это происходит без предупреждения или без объективных причин, то вызывает неудобство для потребителей и обоснованное возмущение с их стороны. В этих ситуациях закон – на сторону гражданина. Следует помнить о своих правах и не стесняться их отстаивать.

Действия при отключении электроэнергии в квартире

Порядок действий физических лиц в случае внезапного прекращения энергоподачи напрямую зависит от причины отключения, является ли она следствием аварийной ситуации либо спровоцирована длительной неуплатой коммунальных платежей.

Непредоставление коммунальных услуг

Организация Энергосбыт заключает договора на поставку электроэнергии юридическим и физическим лицам. Согласно этим документам она обязана предоставлять бесперебойное электроснабжение в любое время суток, круглый год. Частные владельцы домов и квартир заключают такие договора через управляющие компании, которые являются связующим звеном между поставщиком и потребителем.

Отключения электроэнергии могут случаться по нескольким основаниям:

  1. Аварийное отключение света, ответственность за которое ложится на поставщика.
  2. Запланированное выключение подачи, которое производится для замены изношенных частей или плановых профилактических работ.
  3. Приостановление энергоснабжения в случае неуплаты коммунальных платежей.

Каждое основание имеет свои ограничения и правила восстановления подачи.

Аварийные ситуации

Аварийное отключение света может произойти по разным причинам. Зачастую такие ситуации случаются при плохих погодных условиях. Дождь, сильный снегопад или ураганный ветер, приводит к обрывам на линии и повреждению трансформаторных будок. Но отсутствие энергоподачи может быть вызвано и неправильным использованием электроприборов или слишком большой нагрузке на определенный участок. Многие аварии происходят из-за того, что люди подключаются к незарегистрированным источникам питания или включают сразу множество приборов, потребляющих большое количество энергии.

Устранение таких проблем – это дело поставщика. Энергосбыт фиксирует поступившую информацию о произошедшем сбое и оперативно направляет бригаду мастеров, которые производят ремонт линии. Нельзя определить заранее, сколько времени уйдет на починку порыва, все зависит от масштабности произошедшего. В большинстве случаев восстановление энергоснабжения производится в течение нескольких часов. Установленных нормативов для этого вида работ не существует.

Задолженность потребителя

Этому способствует сразу несколько факторов. Во-первых, высокая стоимость киловатта электроэнергии. Во-вторых, низкий доход населения. Часто причиной скопившейся задолженности является снижение ответственности, люди стараются отложить уплату на потом, надеясь, что финансовые трудности уладятся, и долги будут погашены без проблем.

В соответствии с законодательными нормами, действующими на территории РФ, поставщик имеет право произвести отключение услуг, если потребитель не оплатил ранее поставленную электроэнергию. Такие действия являются правомерными и направлены исключительно на погашение скопившегося долга. После оплаты указанной суммы подача электричества возобновляется.

Алгоритм действий

Каждый человек может попасть в ситуацию, когда внезапно выключили свет. В этом случае главное понимать алгоритм действий и не метаться в панике по квартире в поиске ответов на вопросы.

Отключения света ввергают многих жильцов в шок, дело в том, что зачастую вместе со светом пропадает интернет и телефонная связь, если аппарат не имеет запаса батареи. Первое что следует делать в этом случае, отключать все приборы от источников питания. При внезапной подаче электричества они могут подвергнуться перепаду напряжения и попросту сгореть, если в квартире нет установленных стабилизаторов. А вот следующим естественным шагом каждого человека будет выяснение причины отключения, ведь именно от нее зависит дальнейший план действий.

Выяснение причины

Узнать, что случилось, можно просто выглянув в окно. Если света нет и в других домах, то налицо плановое или аварийное отключение. Если данная мера была запланирована заранее, то на домовладении должны в обязательном порядке быть вывешены объявления с информацией о причине выключения и сроках ее длительности. Там же имеются номера телефонов справки. Если уведомлений не было, то возможно произошла авария на линии. Обратите внимание, что диспетчерские пункты не могут фиксировать мелкие обрывы в бытовых электросетях. Поэтому оповещение о случившемся ложится на плечи самих домовладельцев.

Если во всех соседних домах электричество есть, а отключение произошло исключительно в одной квартире, то следует проверить счетчик. Иногда из-за перепадов напряжения он автоматически отключается. Эта проблема может быть устранена самостоятельно, а при поломке следует звонить в управляющую компанию или аварийную электросетей.

Если ни одно из действий не принесло положительного результата, то следует задаться вопросом, нет ли у вас задолженности по квартплате. Казалось бы, каждый владелец жилья должен знать ответ, но случаются различные ситуации. Например, неправильно произведенный расчет потребителем или поставщиком, либо непроживание в помещении длительное время, в результате чего произошло отключение и т.д.

Сверка расчетов

Проверка задолженности по ЖКХ может проводиться различными методами. Проще всего обратиться в управляющую компанию, где по адресу будет предоставлена исчерпывающая информация о том, существует ли задолженность и является ли прекращение подачи электроэнергии законным отключением. Позвонить можно также напрямую в Энергосбыт по горячей линии, где будут даны ответы на все интересующие вопросы. Если обслуживание прекращено в выходной день или в нерабочее время, то можно узнать актуальные данные следующими способами:

  1. Онлайн через интернет. Для этого необходимо зайти в личный кабинет своего банковского счета или на сайте Госуслуги и по лицевому номеру счета посмотреть наличие долга.
  2. Через терминал или банкомат. Выбрать оплату услуг, ввести нужные параметры и на экран будет выведены сведения о размере задолженности.

Более детальная информация может быть получена при личном посещении ЖКХ. Без нее не обойтись, если потребитель несогласен с выставленными суммами или желает рассрочить платёж.

Погашение долга

Должник, определившись с суммой неуплаты, имеет только один выход из создавшейся ситуации – заплатить по счетам. Как правило, после погашения задолженности восстановление обслуживание производится в кратчайшие сроки.

Но оплата не означает мгновенного подключения к энергоснабжению. Должник обязан:

  1. Оплатить указанную в квитанции сумму.
  2. Отнести платежный документ в Энергосбыт напрямую, что сократит время восстановления электропитания. Если такой возможности нет, то следует обратиться в управляющую компанию, которая передаст сведения по назначению.

После этих манипуляций будет снят запрет на потребление электроэнергии. Как правило, долг копится не мгновенно, электричество не отключат тем домовладельцам, которые не оплатили за киловатты единожды или провели сумму позже положенного срока.

Процедура отключения за долги

Законность процедуры отключения потребителей, имеющих неоплаченные долги по электроснабжению, обусловлена Постановлением Правительства №354 от 6 мая 2011 года. Этот закон устанавливает порядок поставки коммунальных услуг, в том числе и энергоснабжения, установления на них тарифов и возможности отключения.

Решение о временной приостановке поставки электроэнергии принимается только в том случае, если есть существенные основания для этого. Таковыми считаются:

  1. Жалоба, поданная в Роспотребнадзор или Энергосбыт о том, что энергопринимающее оборудование не соответствует установленным нормам и несет потенциальную опасность для жильцов квартиры или иных лиц.
  2. Несвоевременная оплата потребителем поставленного электричества.
  3. Незаконное подключение к линиям электропередач.

При создании потенциально аварийной ситуации подача энергии может быть отключена сразу же после первого предупреждения. А вот в случае неоплаты претензии поставщика выставляются в определенном порядке, чтобы дать возможность владельцу устранить недоимку.

Уведомление должника

Закон строго регламентирует порядок отключения электричества должникам. В соответствии с ним поставщик обязан предварительно уведомить человека о грядущих изменениях поставки. Выглядит это следующим образом:

  1. Должнику, который не оплачивает услуги два и более месяца, вручается уведомление о наличии задолженности, с полным расчетом суммы к оплате. Вручение производится лично в руки или по почте, письмом с уведомлением. На погашение долга отводиться 30 дней.
  2. Если оплата не была проведена в указанные сроки, то производиться перерасчёт предыдущей суммы, с учетом пени и иных штрафных санкций, и присылается новое уведомление. В нем на выплату долга отводиться три дня.

Только после выполнения этих обязательных действий, поставщик может на законных основаниях отключить электроэнергию. Если порядок не был соблюден, потребитель может обращаться в суд с иском на попрание его прав.

Предоставление срока для оплаты

Уведомление от управляющей компании или Энергосбыта ставит своей целью получить начисленную за потребленную энергию сумму. Но если у человека скопилась задолженность, то, скорее всего, свободных денег у него нет, поэтому по закону ему предоставляется время для закрытия образовавшейся бреши. Первоначально должнику дается месяц на решение финансовых проблем. Если сам потребитель понимает, что сумма для него не подъемна, он может обратиться в организацию-поставщик и договориться о рассрочке платежей. Энергосбыт идет навстречу таким просьбам и совместно с потребителем выбирается удобная стратегия перерасчета, которая позволит выплатить долг в кратчайшие сроки, не загнав тем самым человека в финансовую яму.

К сожалению, решать проблему мирно желают далеко не все. Чаще всего первое уведомление не приносит никаких результатов. После того как второе письмо направляется должнику, сотрудники ЖКХ составляют акт на отключение электричества.

Восстановление доступа

Разобравшись, почему выключили свет, и оплатив задолженность, остается только понять, куда обращаться с просьбой о его подключении.

Когда долг потребителем закрыт, он должен пойти в организацию, отключившую свет, и документально подтвердить этот факт. На сегодняшний день все выплаты проходят по специализированным системам учета и в большинстве случаев работники ЖКХ и так видят закрытие задолженности, но лучше ускорить этот процесс.

По законодательным нормам восстановление подачи электричества производится в течение 24 часов после поступления денег на счет. Прибывшая бригада снимает пломбы и составляет новый акт по стандартному образцу, после чего потребление энергии может производиться в полном объеме на тех же основаниях, что и раньше.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: